Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di rai88, kami menganggap serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusPrivasi diutamakan pada setiap peringkatHak akses data terbuka untuk andaKomunikasi selamat melalui SSL
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rai88 Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Peribadi Anda

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan berkaitan privasi, meminta akses kepada data anda, atau mengemukakan aduan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan atau aduan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami boleh arahkan kepada pasukan yang betul.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan berstruktur di bawah tetapan privasi untuk menyerahkan permintaan penghapusan atau pembetulan data secara rasmi dan berjejak.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di rai88

Setiap lapisan pengendalian data kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memproses akaun dan pembayaran anda — nama, e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi. Tiada maklumat lebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan dinyatakan.

Pengurusan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Kami tidak menggunakan kuki pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL 256-bit. Setiap percubaan log masuk direkodkan dan aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran keselamatan yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Privasi Data di rai88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan (dalam bentuk yang dienkripsi) dan rekod transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa pemberitahuan kepada anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda secara langsung — data tersebut dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda — seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel privasi kami atau borang berstruktur dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Setiap kemas kini kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis ketara di laman rai88.my, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Syiling Sihir Tentang Kami Memancing Harta Tengah Malam